aikoo 利用規約

第1条（適用およびユーザーの範囲）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載するガイドライン、注意事項、個別条件等は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別条件が異なる場合、個別条件が優先して適用されます。
4. 本サービスは、利用登録を行ったユーザー（以下「登録ユーザー」といいます。）に加え、登録を行わずに本サービスの全部または一部を利用する者（以下「ゲストユーザー」といいます。）も利用できる場合があります。
5. ゲストユーザーについても、本規約はその利用範囲に応じて適用されます。
6. 登録ユーザーは、会員資格を第三者へ貸与、譲渡、売買、質入その他処分することはできません。

第2条（規約の変更）

1. 当社は、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。
3. 規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後規約に同意したものとみなされます。
4. 法令上ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合、当社は適切な方法により同意を取得します。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの全部または一部の機能の利用には、当社所定の方法による利用登録が必要となる場合があります。
2. 登録情報は、真実かつ正確で最新の内容である必要があります。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得なければなりません。
4. 13歳未満の者は本サービスを利用できません。

当社は、次の場合に登録を拒否または取消すことができます。

1. (1) 登録内容に虚偽または誤記があった場合
2. (2) 過去に利用停止等の措置を受けた者である場合
3. (3) 反社会的勢力等に該当すると合理的に判断される場合
4. (4) その他当社が不適切と合理的に判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において通信端末、ID、パスワード等を適切に管理するものとします。
2. 第三者による不正利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
3. 不正利用のおそれがある場合、ユーザーは直ちに当社へ通知しなければなりません。
4. 当社は、安全確保のため必要と判断した場合、アカウント停止、認証強化その他必要な措置を講じることができます。

第5条（ユーザー送信情報およびメッセージの取扱い）

1. ユーザーが本サービスに投稿、送信、表示する文章、画像、音声その他一切の情報（以下「ユーザー情報」といいます。）の責任は、当該ユーザー自身が負います。

ユーザーは、以下の内容を投稿してはなりません。

1. (1) 法令または公序良俗に違反する内容
2. (2) 誹謗中傷、差別、脅迫、暴力的表現
3. (3) 過度な性的表現
4. (4) 個人情報の無断公開
5. (5) 知的財産権侵害
6. (6) 詐欺的または虚偽の内容
7. (7) AIの安全制御回避を目的とする内容
8. (8) 自傷行為、犯罪その他危険行為を助長する内容
9. (9) その他当社が不適切と合理的に判断する内容

1. 当社は、本サービスの安全確保、規約違反への対応、品質向上および法令遵守のため、合理的に必要な範囲において、ユーザー情報を確認、分析、保存または削除することがあります。

前項には、次の行為が含まれます。

1. (1) 自動検知アルゴリズムによる解析
2. (2) 人的モデレーション
3. (3) 通報対応
4. (4) 法令に基づく開示対応

1. ユーザーは、当社が本条に基づきユーザー情報を取り扱うことに同意します。
2. 当社は、本サービスの運営、品質改善、統計分析および研究開発の目的の範囲において、ユーザー情報を、個人を識別できない形で利用することがあります。
3. 前項の利用には、匿名化、要約化、統計化、機械学習データ化等の処理を含みます。

第6条（知的財産権およびAI生成データ）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスのコンテンツを私的利用の範囲を超えて使用してはなりません。
3. 本サービスにより生成されたAI出力は、娯楽または参考情報として提供されるものであり、現実の事実、意思、感情、未来等を保証するものではありません。
4. AI出力は人格または意思を有する存在による表現ではなく、統計的処理に基づく生成結果です。
5. ユーザーは、AI出力を自己の判断と責任で利用するものとします。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を、次の目的の範囲内で適切に取得・利用します。

1. (1) 本サービスの提供、維持、改善
2. (2) 本人確認および認証
3. (3) 料金請求、課金計算、決済処理
4. (4) 問い合わせ対応、サポート対応
5. (5) 不正利用防止、安全確保
6. (6) マーケティング分析、統計データ作成
7. (7) 新機能、新サービスの開発
8. (8) AIモデルの品質向上および精度改善
9. (9) 利用状況の分析および最適化
10. (10) 法令遵守および権利行使

当社は、次の場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります。

1. (1) ユーザーの同意がある場合
2. (2) 法令に基づく開示請求があった場合
3. (3) 決済事業者等への提供が必要な場合
4. (4) 業務委託先への提供が必要な場合
5. (5) 事業承継に伴う提供
6. (6) その他法令で認められる場合

なお、当社は、本サービスの運営および管理のため、プライバシーポリシーに定める範囲で、当社の親会社と個人情報を共同利用する場合があります。

個人情報の管理、保存期間、安全管理措置、開示請求等の手続きの詳細については、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第8条（非個人情報および統計情報）

1. 当社は、ユーザー個人を識別できない形式に加工した情報（以下「統計情報等」といいます。）を作成することがあります。

当社は、統計情報等を次の目的で利用または第三者に提供できるものとします。

1. (1) 本サービスの改善および品質向上
2. (2) AIモデルの学習および性能向上
3. (3) 研究開発およびマーケティング分析
4. (4) 事業提携先への提供
5. (5) その他合理的に必要な範囲

第9条（サービス提供条件）

当社は、次の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。

1. (1) システム保守またはメンテナンス
2. (2) システム障害、通信障害
3. (3) 災害、停電、外部サービス停止
4. (4) 法令改正または行政指導
5. (5) その他運営上合理的に必要な場合

1. 本サービスの利用に必要な通信機器、通信費、ソフトウェア環境等はユーザーの費用と責任で準備するものとします。
2. 当社は、本サービスの継続性、完全性、安定性、データ保存性等について保証しません。

第10条（AIサービスの特性）

1. 本サービスは、AI技術により自動生成された情報を提供します。

当社は、AI生成内容について、次の事項を保証しません。

1. (1) 正確性
2. (2) 完全性
3. (3) 最新性
4. (4) 適法性
5. (5) 有用性
6. (6) 特定目的への適合性

1. AI生成内容は、医療、法律、投資、心理その他の専門的助言を提供するものではありません。
2. AI生成内容にはフィクション性または不確実性が含まれる場合があります。
3. ユーザーは、AI生成内容を自己の判断と責任において利用するものとします。
4. 当社は、AI生成内容の利用に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、責任を負いません。

第11条（ポイント）

1. ポイントとは、本サービス内のAIチャット機能その他当社指定のデジタルコンテンツを利用するための前払式の利用権をいいます。
2. ポイントは、本サービス内でのみ使用でき、第三者への譲渡、貸与、売買、換金はできません。
3. 有料ポイントの有効期間は、最終付与日または購入日から180日間とします。
4. 有効期限経過後のポイントは自動的に失効し、返金、払戻し、交換はできません。
5. ユーザーが退会またはアカウント削除された場合、未使用ポイントはすべて失効します。
6. ポイントの発行および管理が資金決済に関する法令の適用対象となる場合、当社は当該法令に従い必要な届出、供託その他の措置を行います。

第12条（料金および支払）

1. ユーザーは、有料機能を利用する場合、当社の定める方法により利用料金を支払うものとします。
2. 月額プラン等のサブスクリプション型サービスは、ユーザーが解約手続きを完了するまで自動更新されます。

支払済み料金は、次の場合を除き返金されません。

1. (1) 二重決済等の明白な誤課金
2. (2) 重大なシステム障害により利用不能となった場合
3. (3) 法令により返金が義務付けられる場合

1. 決済が完了しない場合、ユーザーは有料機能を利用することはできません。

第13条（コンテンツの権利）

1. 本サービスに関するプログラム、テキスト、画像、音声、UI、AIモデル、データベースその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスのコンテンツを私的利用の範囲を超えて使用してはなりません。
3. 本サービスの利用許諾は非独占的かつ譲渡不能であり、ユーザーに対し知的財産権の移転を伴うものではありません。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの全部または一部を複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、再許諾その他これらに類する行為を行ってはなりません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. (1) ユーザー自身が本サービスを利用して生成または取得した内容を、私的利用またはSNS等で共有する場合
2. (2) 当社または当社が許諾したAIキャラクターの利用条件に基づき、共有または利用が認められている場合

第14条（当社の責任）

1. 当社は、本サービスおよびAI生成内容について、その完全性、正確性、有用性、継続性等を保証しません。
2. ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等について、当社は関与せず、一切の責任を負いません。
3. 本サービス利用に関連して当社が責任を負う場合でも、当社の賠償額は、直近3か月間にユーザーが当社へ支払った利用料金の総額または1万円のいずれか高い額を上限とします。
4. 前項は、当社の故意または重過失による損害、または消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合には適用されません。
5. 当社は、本サービスの停止、中断、変更、終了、データ消失、通信障害等により生じた損害について、責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

第15条（登録事項の変更）

1. ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
2. 登録情報の未変更または誤情報によりユーザーに不利益が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第16条（通知）

当社からユーザーへの通知は、次のいずれかの方法で行います。

1. (1) 本サービス内表示
2. (2) 電子メール
3. (3) プッシュ通知
4. (4) その他当社が適当と判断する方法

前項の通知は、通常到達すべき時点で効力を生じるものとします。

第17条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、次の事由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了できるものとします。

1. (1) システム保守または障害対応
2. (2) 外部サービスとの連携終了
3. (3) 災害、停電、通信障害等の不可抗力
4. (4) 法令改正または行政指導
5. (5) 事業上の判断
6. (6) その他合理的理由

当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

第18条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会することができます。
2. 退会時点で未使用のポイント、利用権その他一切の権利は消滅し、返金は行われません。

当社は、退会後、ユーザー情報を削除できます。ただし、次の情報は保持できるものとします。

1. (1) 法令に基づき保存義務がある情報
2. (2) 紛争対応または不正調査に必要な情報
3. (3) 統計的に加工された匿名情報

第19条（アカウント停止・削除および利用制限）

当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーのアカウントの全部または一部について、利用停止、機能制限、投稿削除、またはアカウント削除その他必要な措置を講じることができます。

1. (1) 本規約または個別条件に違反した場合
2. (2) 不正利用、迷惑行為、権利侵害その他不適切な行為が認められる場合
3. (3) 虚偽の登録情報を使用している場合
4. (4) 長期間にわたり本サービスの利用がない場合
5. (5) 反社会的勢力との関与が疑われる場合
6. (6) 法令または公序良俗に違反するおそれがある場合
7. (7) 本サービスの運営または他のユーザーの安全もしくは利用に支障を及ぼすおそれがある場合
8. (8) 過度または不適切な利用態様により、本サービスの運営、他のユーザーの利用環境、または当該ユーザー自身の利用環境に支障を及ぼすおそれがある場合
9. (9) その他、当社が合理的に不適切と判断した場合

1. 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社は、アカウント削除後においても、不正利用防止、紛争対応、法令遵守その他正当な目的のため、必要な範囲でユーザー情報を保持することがあります。

第20条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己または自己の関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたり関与しないことを表明し保証します。
2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は何らの催告なく直ちに本サービスの利用契約を解除し、アカウント削除その他必要な措置を講じることができます。
3. 前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

第21条（秘密保持）

1. ユーザーは、本サービスに関連して当社から開示された技術上、営業上、運営上その他一切の非公開情報（以下「秘密情報」）を、当社の事前の書面による承諾なく第三者へ開示または漏えいしてはなりません。

前項の規定は、次の情報には適用されません。

1. (1) 開示時点で既に公知であった情報
2. (2) 開示後、ユーザーの責によらず公知となった情報
3. (3) 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
4. (4) 法令または裁判所・行政機関の命令により開示が求められた情報

1. 本条の義務は、本サービスの利用終了後も有効に存続するものとします。
2. ユーザーが当社に対して提供した意見、要望、提案その他のフィードバックについて、当社は無償かつ自由に利用できるものとします。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、当該部分を除くその他の規定は引き続き完全に効力を有するものとします。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位またはこれに基づく権利義務の全部または一部を、第三者へ譲渡、承継、担保設定その他処分することはできません。

第24条（準拠法）

本規約および本サービスの利用に関する一切の事項には、日本法が適用されます。

第25条（合意管轄）

本サービスまたは本規約に関連して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（協議解決）

本サービスに関して疑義または紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従い、まず誠実に協議し解決を図るものとします。

第27条（附則）

1. 本規約は、2026年2月5日より施行します。
2. 本規約の施行前にユーザーが本サービスを利用していた場合でも、施行日以降の利用については本規約が適用されます。
3. 当社は、法令改正、サービス内容の変更、事業上の必要性その他合理的理由に基づき、本規約を改定することがあります。
4. 改定後の規約は、本サービス上への掲載時点で効力を生じるものとします。
5. ユーザーが改定後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは改定後規約に同意したものとみなされます。