aikooアカウントの削除

1. アカウントを削除する手順

1. 削除するaikooアカウントにログインします。
2. アカウント設定を開き、「アカウントを削除」を選択します。
3. 削除画面に表示される注意事項、未使用クレジットその他の影響を確認します。手続きを妨げる未処理事項がある場合は、画面の案内に従って対応します。
4. 必要な確認事項に同意し、「アカウントを削除」を選択します。
5. 削除が完了するとログアウトされ、アカウントにはアクセスできなくなります。未使用クレジットその他アカウントに付随する権利または特典は利用できなくなります。

アカウントの所有者であることを確認するため、削除画面の利用にはログインが必要です。ログアウト中に下のリンクを開くと、先にログイン画面へ移動します。

2. アカウント削除後のデータの取り扱い

アカウント削除後、当社は、保持が必要な情報を除き、アカウントに関連する情報を、プライバシーポリシーおよび適用法令に従って削除し、または個人との関連付けを低減する措置を行います。これには、次のような対応が含まれます。

• 削除したアカウントへのアクセスを停止すること
• 本人の識別や認証に用いる情報を削除または識別性を低減すること
• アカウントにのみ関連する設定やパーソナライズ情報を削除または切り離すこと

削除処理の完了には合理的な期間を要する場合があります。Apple、Googleその他の第三者を通じた継続課金がある場合、アカウント削除だけでは停止しないことがあるため、各提供元でも解約状況をご確認ください。

3. 保持される場合があるデータ

当社は、次の目的に必要な範囲で、アカウント削除後も一部の情報を保持する場合があります。

• 法令上の義務、税務、会計または取引記録への対応
• セキュリティの確保、不正利用の防止または調査
• 権利の保護、規約の執行、問い合わせまたは紛争への対応
• 共有されたコンテンツの整合性およびサービス運用の維持
• バックアップ、障害対応その他の技術的な運用

保持する情報は目的に必要な範囲に限定し、適切なアクセス制限その他の安全管理措置を講じます。保持の必要がなくなった情報は、適用法令および当社の手順に従って削除し、または識別性を低減します。個人を識別しない集計情報は引き続き利用する場合があります。

4. お困りの場合

アカウントにアクセスできない場合や、削除申請にサポートが必要な場合は、support@mail.aikoo.meまでご連絡ください。

お客様のデータを保護するため、アカウントを管理するご本人であることを確認するための情報をご提示いただく場合があります。