aikoo 利用規約

1. 適用

• 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの関係に適用されます。
• 当社が本サービス上で随時掲載するガイドラインおよび注意事項は、本規約の一部を構成します。

2. 定義

• 「ユーザー」　本サービスを利用するすべての者をいいます。
• 「AIキャラクター」　本サービス上で当社またはユーザーが作成、編集し提供されるAIキャラクターをいいます。
• 「提供者」　占い師やクリエイター等、当社が認めるサービス提供者をいいます。
• 「ユーザー作成キャラクター」　ユーザーが作成または編集した設定、画像、文章、プロフィールその他一切のデータをいいます。
• 「メッセージ等」　本サービスを通じて送受信される文章、画像、音声、動画その他すべてのデータをいいます。

3. サービスの提供

• 本サービスは、AIキャラクターとのチャット機能、提供者による鑑定や助言、ポイント購入や月額プランなど、本サービスに関連する機能全般を提供します。
• 当社は、サービス内容、機能および仕様を事前通知なく変更、追加または停止することがあります。

4. サービスの性質

• 本サービスは開発段階にあり、完全性、継続性、安定性について保証するものではありません。
• 重要なデータについては、ユーザー自身でバックアップを行うものとします。
• 対応端末、OS、ブラウザその他の動作環境は、予告なく変更される場合があります。

5. メッセージ等の取り扱い

• メッセージ等は、送信者、受信者および当社のみが当事者となり、第三者が閲覧することはできません。

当社は、次の目的に限り、法令の範囲内でメッセージ等の内容を確認または閲覧することがあります。

• 本規約違反または不正行為の有無の確認
• トラブル発生時の調査および対応
• 不正利用や迷惑行為の防止
• 本サービスの提供、改善、安全確保のために当社が必要と判断する場合

6. 登録

• 本サービスの利用には、当社所定の方法による登録が必要です。
• 登録情報は正確かつ最新の状態に保持しなければなりません。
• 13歳未満の方は本サービスを利用できません。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者が本規約の内容を承認したものとみなし、利用料金その他一切の責任は保護者が負うものとします。

7. アカウント管理

• ユーザーは自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
• 第三者による不正利用が発生した場合、当社は責任を負いません。

8. 料金

• 本サービスの一部は有料です。料金は当社が指定する方法で支払うものとします。
• 月額プランは解約されるまで自動更新されます。

提供済みサービスの返金は行いません。ただし、次の場合は返金またはポイント返還を行うことがあります。

• システム障害により本サービスが利用不能となった場合
• 二重決済その他明白な誤課金が生じた場合
• 法令により返金が必要とされる場合

ポイントには有効期限が設定される場合があり、有効期限経過後は返金や交換はできません。

9. 外部サービスおよび直接取引

• 当社を介さずに提供者と行われた連絡、契約または金銭授受について、当社は一切の責任を負いません。
• 当社は、プラットフォーム外で発生した紛争、トラブル、損害について、介入、仲裁または補償の義務を負いません。

10. 禁止事項

ユーザーおよび提供者は、本サービスの利用にあたり次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社、提供者、AIキャラクター、他ユーザーへの誹謗中傷、脅迫、迷惑行為
• 過度に性的、暴力的または差別的な表現の投稿・表現
• 犯罪、自傷行為その他危険行為を助長する行為
• 投資、ネットワークビジネス、宗教等への勧誘行為
• 個人情報の不正取得または無断公開
• 不正アクセス、システム妨害等
• 当社が不適切と判断する行為

当社は、禁止行為が確認された場合、投稿削除、アカウント停止または削除を行うことがあります。

11. AIキャラクターについて

• AIキャラクターの回答や生成コンテンツは自動生成されたものであり、その正確性、完全性、最新性、適法性、有用性等について、当社は保証しません。
• ユーザーは、生成内容が誤りや偏りを含む可能性、事実と異なる可能性、または自身の状況に適合しない可能性を理解し、自己の判断と責任で利用するものとします。
• 生成内容は、医療、法律、税務、投資、心理カウンセリングその他専門的助言を提供するものではなく、専門家の判断を代替するものではありません。
• ユーザーが生成内容を利用したことによって生じた損害、不利益、紛争等について、当社は一切の責任を負いません。
• ユーザーが生成内容を第三者へ提供、共有、投稿したことにより生じた紛争や損害についても、当社は責任を負わず、ユーザー自身が解決するものとします。

12. 提供者によるサービス

• 提供者が行う鑑定や助言は各提供者の見解に基づくものであり、当社は内容の正確性や有用性を保証しません。
• 提供者とユーザーの間で生じた紛争は、当事者間で解決するものとします。

13. ユーザー作成キャラクターの権利

• 当社は、ユーザー作成キャラクターを本サービスの運営、改善、研究開発、広告、プロモーションの目的で利用できるものとします。
• 当社が利用する際、内容が変更される場合があっても、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。
• ユーザーがユーザー作成キャラクターを本サービス外で利用する場合、当社の承諾が必要となる場合があります。

14. アカウント停止等

当社は、次の場合にアカウントの停止、利用制限または削除を行うことがあります。

• 本規約に違反した場合
• 不正利用または迷惑行為が認められる場合
• 本サービスの運営に支障があると当社が判断した場合

15. 退会とデータの取り扱い

• ユーザーは、当社所定の方法によりアカウントを削除できます。
• アカウント削除時には、個人識別が可能な情報は削除されます。ただし、サービス改善や統計目的のため、匿名化されたデータを保持する場合があります。
• 削除処理は即時に実行され、元に戻すことはできません。

16. お知らせ

当社は、サービス運営、機能改善、プロモーション等の目的でユーザーにメール等の通知を行うことがあります。不要な場合は、配信停止の設定が可能です。

17. 秘密保持

ユーザーは、当社が秘密として開示した非公知情報を第三者に漏えいしてはなりません。

18. 規約変更

当社は、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。

19. 準拠法および紛争解決

• 本規約は日本法に準拠します。
• 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。